À propos de l’Institut IFSE >> FAQ

Où puis-je trouver mon reçu en ligne?

Vous pouvez imprimer votre reçu en ouvrant une session pour accéder à votre dossier d’étudiant à www.ifse.ca.

Lorsque vous avez ouvert la session, suivez les étapes ci-dessous pour imprimer votre reçu :

Cliquez sur le lien : Magasinage.

Cliquez ensuite sur le lien : Historique du compte. Vous verrez une liste de vos transactions. Choisissez le No. de référence de la transaction que vous voulez imprimer.

 

Où est le calendrier d’examen?

Le calendrier d’examen est disponible ici .

 

Comment puis-je accèder à mon cours en ligne?

Vous pouvez accéder à votre cours en ouvrant une session de votre dossier d’étudiant à www.ifse.ca.

Lorsque vous avez ouvert la session, suivez les étapes ci-dessous pourpour avoir accès au matériel :

Cliquez sur Mes cours.

Cliquez sur Afficher ce cours.

Le cours s’affichera dans une nouvelle fenêtre.


 

Comment obtiens-je mes résultats d'examen?

Les résultats d'examen sont affichés en ligne 3 à 5 jours ouvrables après la date de la séance d’examen. Pour avoir accès à vos résultats d’examen :

Lorsque vous avez ouvert la session, cliquez sur le lien Afficher mes notes pour ce cours – (ce lien ne s’affiche que lorsque votre examen a été corrigé). Vous verrez vos résultats d'examen.

 

Combien un cours IFSE coûte-t-il?

La liste des prix est disponible ici.

 

J'ai récemment complété un cours d’IFSE, est-ce que je vais recevoir un relevé de notes ou un certificat?

Oui. Si vous avez complété un cours de fonds communs de placement vous pourrez imprimer votre relevé de notes de votre dossier 24 heures après l’affichage en ligne de la note. Le relevé de notes est disponible sur votre profil d'étudiant en cliquant sur Mes Relevés de notes.

Si vous avez complété le cours de PQPAV vous recevrez un certificat d'achèvement par la poste 10 jours ouvrables après la date d’évaluation de votre examen.

Si vous avez complété un cours de formation continue, veuillez contacter IFSE pour demander votre certificat.


 

Puis-je passer au bureau d’IFSE pour prendre mon livre?

Non. Le matériel est expédié d'un entrepôt qui sert le pays entier. Vous recevrez votre matériel dans 3 à 5 jours ouvrables.


Qui dois-je contacter si j’ai des questions à propos du contenu des cours?

Toute question concernant le contenu des cours peuvt être envoyée à coursequestions@ifse.ca. Assurez-vous d'inclure les informations suivantes pour que nous puissions mieux vous aider. –

Nom du participant -Numéro du participant -Le nom du cours dans lequel vous êtes inscrit -L’emplacement exact du contenu dans le cours (unité, leçon, numéro de la page ou titre) -Votre question

 

Comment est-ce que je réserve mon examen provincial pour le PQPAV?

Veuillez contacter le Conseil d'Assurance dans votre province pour vous inscrire à l’examen provincial. Pour une liste des conseils d'assurance, de votre dossier en ligne cliquez sur le lien Ressources des participants puis sur Bibliothèque de référence.

 

Comment m’inscrire à un cours?

Si vous n'avez jamais suivi un cours auprès de l'Institut IFSE, veuillez suivre les étapes ci-dessous. Si vous avez suivi un cours d’IFSE auparavant, de votre dossier en ligne cliquez sur Inscription à un cours et suivez les étapes ci-dessous à partir de l’étape 3.

  1. Sur la page d'accueil www.ifse.ca/fr cliquez sur le bouton Devenir un Participant.
  2. Remplissez toutes les zones obligatoires (celles indiquées par un *) et cliquez sur Suivant.
  3. Sélectionnez le centre d'intérêt.
  4. Si vous avez un numéro de contrat et mot de passe de votre compagnie, mettez le maintenant et cliquez sur Oui. Sinon, cliquez sur le bouton Non.
  5. Sélectionnez le cours auquel vous souhaitez vous inscrire.
  6. Vérifiez et acceptez les conditions relatives au cours (en cochant la case) pour terminer votre inscription, puis cliquez sur Oui.
  7. Pour chaque produit que vous désirez acheter, entrez la quantité puis cliquez sur le bouton Suivant.
  8. Remplissez toutes les zones obligatoires de la page Mon profil puis cliquez sur le bouton Suivant.
  9. Vérifiez les détails des articles dans votre panier, ainsi que le total, puis cliquez sur Traiter le paiement.
  10. Confirmez les renseignements d'expédition s'il y a lieu et cliquez sur Suivant.
  11.  Entrez vos renseignements de carte de crédit et cliquez sur Payer maintenant. Une copie du reçu que vous pouvez imprimer pour vos dossiers s'affiche. Le reçu est aussi enregistré dans votre dossier de participant pour consultation future.

 

Comment m’inscrire à un examen?

Toute inscription à un examen d’ IFIC et PQPAV doit se faire au moins 10 jours consécutifs avant la prochaine date d’examen (n’incluez pas la date d’examen dans les 10 jours).

Lorsque vous avez ouvert la session, suivez les étapes ci-dessous pour s’inscrire à un examen :

Cliquez sur: Mes examens

Cliquez sur: Inscription à une séance d’examen

Sélectionnez la ville où vous aimeriez passer l’examen.

Sélectionnez la date pour passer l’examen.

Traiter le paiement (même si vous voyez un frais de 0$).

 

Quelles sont les exigences techniques pour utiliser IFSE.CA?

La liste d’exigences techniques est disponible ici. (insert link)

 

Puis-je suivre un cours IFSE.CA dans un cadre de salle de classe?

Oui, vous pouvez suivre le cours sur les Fonds d’investissement au Canada (CFIC) et le Programme de Qualification du Permis d’assurance-vie (PQPAV) auprès d’un de nos Partenaires académiques à travers le Canada. Notez que nos Partenaires académiques offrent nos cours indépendamment de l’IFSE.ca et administrent les programmes sur leur propre horaire. Cliquez ici pour afficher la liste de nos Partenaires académiques actuels.

 

Puis-je passer un examen à un emplacement autre que ceux qui figurent sur le calendrier d'examen?

Il est peut être possible d’assister à une séance d’examen à un emplacement autre que ceux qui figurent sur le calendrier d’examen. Veuillez contacter IFSE par courriel à ifse@ifse.ca pour demander une séance d'examen spéciale. IFSE exige l'avis d'au moins 30 jours, par écrit, avant la date d'examen désirée. Le coût d'une séance d'examen spéciale est 200$ au Canada. Les tarifs de groupe sont négociables. Veuillez contacter notre centre de service à la clientèle par téléphone à 1-888-865-4342 ou par courriel ifse@ifse.ca pour plus d’information. (Les séances d’examen à l’étranger peuvent aussi être arrangées, veuillez contacter IFSE pour plus d'information.)


Puis-je changer mon centre d'examen une fois que je me suis inscrit pour mon examen?

Oui, mais vous devez le changer 10 jours avant votre date d’examen prévue. C'est votre responsabilité d'assurer que vous êtes inscrits au centre d'examen correct.

 

Qu’est-ce qui arrive si je suis dans l’impossibilité de me présenter à la séance d’examen prévue?

Si vous ne pouvez pas vous présenter à votre séance d’examen prévue, vous pouvez la remettre pour la prochaine date disponible. Il n’y aura aucun frais associé à la remise si notre centre de service à la clientèle reçoit votre demande 10 jours avant la date de la séance d’examen. Un frais de retard s’applique à toute demande de remise ou d’inscription d’examen reçue après le délai minimal (c'est-à-dire à moins de 10 jours de la date prévue de la séance.)


 Un étudiant absent à une séance d’examen prévue sera assujetti à des frais (pénalité) et perdra une tentative d’examen.

 

Que dois-je apporter à l'examen?

Vous devez apporter une pièce d’identité avec photo (passeport, permis de conduire, ou carte de citoyenneté). Si vous êtes incapable de présenter une pièce d’identité valide on ne vous permettra pas de passer l’examen. Veuillez contacter notre centre de service à la clientèle au 1-888-865-2437 avant votre séance d’examen si vous avez des difficultés à apporter une pièce d’identité valide.
 

Les étudiants doivent apporter à la séance d’examen les articles suivants : un crayon HB2, une gomme à effacer et une calculatrice non programmable. Ces provisions ne seront PAS fournies à l'examen. On fournira le papier de brouillon pour mettre au point les calculs. Aucun matériel supplémentaire ne peut être utilisé pendant l'examen.


Remarque : Les surveillants au centre d’examen ne peuvent pas accepter les paiements arriérés pour les frais reliés au cours ou au programme.


Comment obtiens-je mon reçu d’impôt pour un cours?

Si vous avez payé les frais du cours par carte de crédit, un reçu sera disponible immédiatement pour que vous puissiez l’imprimer de votre ordinateur.

Les règlements de l'Agence du revenu du Canada permettent l’émission de reçus officiels (Formulaire T2202A) pour les frais de scolarité et d’autres frais reliés aux cours. Les reçus officiels aux fins de l'impôt sur le revenu s’appliquent aux frais de scolarité payés pour des cours admissibles suivis durant l'année précédente. Les étudiants qui suivent ces cours auprès de nos Partenaires académiques recevront leur reçus officiels de leur collège/université et non pas de l’Institut IFSE.

Les reçus officiels sont disponibles sur le profil des étudiants, vers la fin du mois de février de l’année suivante, sous le lien Mes reçus aux fins de l’impôt